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市工商联副主席单位朝阳医院开展出院患者家庭随访工作

2022-04-20 发布者:admin 被阅读122次

 

上门随访是朝阳医院推进“精准医疗,优质服务”的一项重要工作。自2012年以来,淮北朝阳医院都会安排一些科室主治医生和责任护士每月选择2—3例患者进行家庭随访。

4月12日,朝阳医院内三科的医护人员在工作之余又来到出院患者家中进行回访,用“面对面”的方式进行交流,使患者出院后也能感受到朝阳医院“一切以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的贴心服务。

据了解,内三科温俊良主任和护士长孟影芝带着护理箱来到了患者武大爷家,家里只有老伴两个人,子女常年不在家,武大爷脑梗塞后遗症,老年痴呆,长期卧床,长期留置胃管,无法去医院更换胃管,患者的老伴无奈之下给他们拨通了电话。

医护人员到患者家以后洗手、消毒、准备物品、为患者充分评估后,开始更换胃管。虽然在家中操作,更要规范每一个步骤,医护紧密配合,很顺利地为老人完成了胃管更换。

“把这里固定一下,不然容易拽掉。”温主任提醒家属预防长期卧床出现压疮,“营养也要跟得上,补充蛋白质”,并对家属提出的问题作了一一解答。“有您们这样的医护人员上门服务,真是方便多了!谢谢您们!”家属对此次服务非常满意,对朝阳医院医护人员赞不绝口!看到家属微笑的表情,他们也很欣慰,之后又向家属交代了胃管的注意事项。

在高度重视医疗技术水平提升的同时,朝阳医院各科室也积极将医疗服务延伸到出院后,实行电话随访和上门回访相结合的模式,对重点病人实行上门回访,使他们的院外康复和继续治疗得到科学、专业、周到的指导,拉近了医务人员和患者之间的距离,让患者及时得到医护人员的指导和咨询,真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、随访温心,也让患者真真切切地感受到了“以病人为中心”服务的温暖。


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